Privacy Policy

Hier is het volledige privacy en cookiebeleid aangepast voor Renopaint:

DEEL 1 — PRIVACYBELEID

Renopaint hecht veel belang aan de bescherming van jouw persoonsgegevens en aan jouw privacy. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dit doen, hoe wij ze verwerken en welke rechten je hebt. Dit privacybeleid is van toepassing op alle diensten van Renopaint en op het gebruik van onze website. Door gebruik te maken van onze website of diensten ga je akkoord met dit beleid. Dit beleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR) — Verordening (EU) 2016/679 — en de Belgische Wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.

ARTIKEL 1 — VERWERKINGSVERANTWOORDELIJKE

De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens is:

Renopaint Onderdeel van Renocon Zaakvoerder: [Tom Vandenberghe ]]E-mail: info@renocon.be Website: www.renopaint.be BTW-nummer: BE0782718734

ARTIKEL 2 — WELKE PERSOONSGEGEVENS VERWERKEN WIJ?

Wij verzamelen en verwerken enkel persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van onze diensten of voor de doeleinden die hieronder worden beschreven.

Gegevens die je zelf aan ons verstrekt:Naam en voornaamE-mailadresTelefoonnummerAdresgegevens (voor plaatsbezoeken en werfadressen)Inhoud van berichten, offerteaanvragen en correspondentieEventuele bijlagen of foto's die je doorstuurt in het kader van een project

Gegevens die automatisch worden verzameld:IP-adres en browsertypeBezochte pagina's en klikgedrag op onze websiteDatum en tijdstip van bezoekVerwijzende website (referrer)Apparaattype en besturingssysteemLocatiegegevens (op basis van IP-adres, niet precies)

Bijzondere categorieën:Renopaint verwerkt geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens zoals gezondheidsgegevens, etnische afkomst, politieke opvattingen of biometrische gegevens.

ARTIKEL 3 — WAARVOOR GEBRUIKEN WIJ JOUW GEGEVENS?

Wij verwerken jouw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

Beantwoorden van offerteaanvragen en contactverzoeken — om jou te kunnen bereiken en een passend aanbod te doenUitvoering van overeenkomsten — om afgesproken schilderwerken correct te plannen en uit te voerenFacturatie en administratie — voor het opmaken en opvolgen van facturen en betalingenWettelijke verplichtingen — om te voldoen aan boekhoudkundige en fiscale verplichtingenWebsiteanalyse en optimalisatie — om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website en deze te verbeterenMarketingcommunicatie — enkel na uitdrukkelijke toestemming, voor het toesturen van informatie over onze dienstenGerichte online advertenties — via platforms zoals Meta (Facebook/Instagram) en Google, enkel na toestemming via onze cookiebanner

ARTIKEL 4 — RECHTSGRONDEN VOOR VERWERKING

Elke verwerking van jouw persoonsgegevens is gebaseerd op één van de volgende rechtsgronden uit de AVG:

Uitvoering van een overeenkomst (art. 6.1.b AVG) — wanneer verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van een contract of om op verzoek stappen te ondernemen voor het sluiten ervanWettelijke verplichting (art. 6.1.c AVG) — voor boekhoudkundige en fiscale verplichtingen waartoe wij wettelijk gehouden zijnGerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG) — voor basisfunctionaliteiten van de website en het beantwoorden van contactverzoekenToestemming (art. 6.1.a AVG) — voor analytische cookies, marketingcookies, de Meta Pixel, Google Analytics en andere niet-essentiële trackingtechnologieën. Je kan deze toestemming te allen tijde intrekken.

ARTIKEL 5 — HOE LANG BEWAREN WIJ JOUW GEGEVENS?

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze werden verzameld:

Klantgegevens en projectdossiers: tot 10 jaar na afsluiting van het project (boekhoudkundige bewaarplicht)Offerteaanvragen die niet tot een opdracht leiden: maximaal 2 jaarContactformulierberichten: maximaal 1 jaar na afhandelingAnalytische en marketingdata (cookies): conform de bewaartermijnen van de betrokken diensten (zie cookiebeleid)Facturen en boekhoudkundige documenten: 7 jaar conform Belgische boekhoudwetgeving

ARTIKEL 6 — DERDEN, TOOLS & GEGEVENSOVERDRACHT

Renopaint maakt gebruik van een aantal externe tools en diensten voor website-analyse en marketing. Deze verwerken mogelijk ook persoonsgegevens van jou. Wij geven jouw gegevens enkel door aan derden wanneer dit noodzakelijk is of wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven.

Overzicht van gebruikte tools en diensten:

1. Google Analytics 4 (GA4)Aanbieder: Google LLCDoel: Websitebezoeken analyseren, gebruikersgedrag metenType: AnalysePrivacybeleid: policies.google.com/privacy
2. Google Tag Manager (GTM)Aanbieder: Google LLCDoel: Beheer van alle tracking tags op de websiteType: FunctioneelPrivacybeleid: policies.google.com/privacy
3. Google AdsAanbieder: Google LLCDoel: Gerichte advertenties tonen, conversies metenType: MarketingPrivacybeleid: policies.google.com/privacy
4. Meta Pixel (Facebook/Instagram)Aanbieder: Meta Platforms Inc.Doel: Conversies bijhouden, doelgroepen aanmaken voor advertenties op Facebook en InstagramType: MarketingPrivacybeleid: facebook.com/privacy/policy
5. Google Search ConsoleAanbieder: Google LLCDoel: Technische SEO-monitoring, geen persoonsgegevens van bezoekersType: FunctioneelPrivacybeleid: policies.google.com/privacy
6. HostingproviderAanbieder: [in te vullen]Doel: Opslag en beschikbaarheid van de websiteType: Noodzakelijk

Gegevensoverdracht buiten de EER:Sommige van bovenstaande dienstverleners (zoals Google en Meta) zijn gevestigd in de Verenigde Staten. De overdracht van persoonsgegevens naar de VS gebeurt op basis van de Standard Contractual Clauses (SCC's) goedgekeurd door de Europese Commissie, of op basis van het EU-VS Data Privacy Framework waar van toepassing.

Google Analytics & anonimisering:Bij gebruik van Google Analytics 4 worden IP-adressen standaard geanonimiseerd. Wij sturen geen persoonsidentificeerbare informatie door naar Google Analytics. De gegevens worden uitsluitend gebruikt voor statistische doeleinden.

Meta Pixel:De Meta Pixel is een stuk code dat wij op onze website plaatsen om bij te houden welke acties bezoekers ondernemen na het zien van onze advertenties op Facebook of Instagram. Dit laat ons toe om advertenties te optimaliseren en aangepaste doelgroepen samen te stellen. De Meta Pixel wordt enkel geactiveerd na jouw toestemming via onze cookiebanner. Je kan op elk moment bezwaar maken via je Facebook-instellingen onder "Advertentievoorkeuren".

Google Tag Manager:Google Tag Manager is een tool waarmee wij de verschillende tracking-scripts centraal beheren. GTM zelf verzamelt geen persoonsgegevens, maar maakt het activeren van andere tags (zoals GA4 en Meta Pixel) mogelijk op basis van jouw cookietoestemming.

ARTIKEL 7 — JOUW RECHTEN ALS BETROKKENE

Onder de AVG heb je de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

Recht op inzage: je kan op elk moment opvragen welke gegevens wij van jou bewaren.Recht op rectificatie: je kan onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.Recht op wissing: je kan vragen om jouw gegevens te laten verwijderen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn ze te bewaren.Recht op beperking: je kan vragen om de verwerking van jouw gegevens tijdelijk te beperken.Recht op overdraagbaarheid: je kan jouw gegevens opvragen in een leesbaar digitaal formaat.Recht van bezwaar: je kan bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of voor marketingdoeleinden.Recht om toestemming in te trekken: je kan jouw toestemming voor cookies en marketing op elk moment intrekken zonder gevolgen.Klachtrecht: je kan een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).

Om een recht uit te oefenen, stuur een e-mail naar [e-mailadres Renopaint]. Wij behandelen jouw verzoek binnen 30 dagen.

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):Drukpersstraat 35, 1000 Brusselwww.gegevensbeschermingsautoriteit.becontact@apd-gba.be

DEEL 2 — COOKIEBELEID

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën. In dit cookiebeleid leggen wij uit wat cookies zijn, welke cookies wij gebruiken en hoe je jouw voorkeuren kan beheren.

Wat zijn cookies?Cookies zijn kleine tekstbestanden die door een website op jouw apparaat worden opgeslagen wanneer je die website bezoekt. Ze worden gebruikt om de website correct te laten functioneren, jouw voorkeuren te onthouden of jouw gedrag op de website te analyseren.

Categorieën van cookies:Noodzakelijke cookies: onmisbaar voor de basisfunctionaliteit van de website. Kunnen niet worden uitgeschakeld.Functionele cookies: onthouden jouw voorkeuren (taal, cookiekeuze, ...). Verbeteren de gebruikservaring.Analytische cookies: meten het gebruik van de website anoniem. Worden enkel geplaatst na jouw toestemming.Marketingcookies: volgen jouw surfgedrag voor gerichte advertenties. Worden enkel geplaatst na jouw uitdrukkelijke toestemming.

ARTIKEL 8 — OVERZICHT VAN GEBRUIKTE COOKIES

NOODZAKELIJKE COOKIES

Cookie: cookie_consentAanbieder: RenopaintDoel: Bewaart jouw cookievoorkeurenBewaartermijn: 12 maanden

Cookie: PHPSESSID / sessie-cookieAanbieder: RenopaintDoel: Sessie-identificatie voor de websiteBewaartermijn: Sessie

ANALYTISCHE COOKIES

Cookie: _gaAanbieder: Google Analytics 4Doel: Onderscheidt unieke gebruikers via een willekeurig gegenereerd nummerBewaartermijn: 2 jaar

Cookie: ga[ID]Aanbieder: Google Analytics 4Doel: Bewaart sessiestatus voor GA4Bewaartermijn: 2 jaar

Cookie: _gidAanbieder: Google AnalyticsDoel: Registreert een uniek ID voor statistische gegevens over websitegebruikBewaartermijn: 24 uur

Cookie: _gatAanbieder: Google AnalyticsDoel: Beperkt het aantal verzoeken aan Google-serversBewaartermijn: 1 minuut

MARKETINGCOOKIES

Cookie: _fbpAanbieder: Meta (Facebook Pixel)Doel: Identificeert browsers voor advertentiemeting en retargeting op Facebook en InstagramBewaartermijn: 3 maanden

Cookie: _fbcAanbieder: Meta (Facebook Pixel)Doel: Bewaart klikgegevens van Facebook-advertentiesBewaartermijn: 2 jaar

Cookie: frAanbieder: MetaDoel: Unieke browseridentificatie voor gerichte advertentiesBewaartermijn: 3 maanden

Cookie: _gcl_auAanbieder: Google AdsDoel: Koppelt websiteacties aan advertentieklikken voor conversietrackingBewaartermijn: 3 maanden

Cookie: ads/ga-audiencesAanbieder: Google AdsDoel: Gebruikt door Google AdWords voor retargeting van bezoekersBewaartermijn: Sessie

Cookie: IDEAanbieder: Google DoubleClickDoel: Registreert en rapporteert acties na het zien van een advertentieBewaartermijn: 1 jaar

Google Tag Manager:Google Tag Manager plaatst zelf geen cookies. Het is een containersysteem dat andere tags beheert. Via GTM activeren wij — op basis van jouw cookietoestemming — de analytische en marketingcookies die hierboven zijn opgesomd. Weigert je analytische of marketingcookies, dan worden de bijhorende tags in GTM niet geladen.

ARTIKEL 9 — TOESTEMMING BEHEREN & INTREKKEN

Bij jouw eerste bezoek aan onze website verschijnt er een cookiebanner. Via die banner kan je:Alle cookies aanvaardenEnkel noodzakelijke cookies aanvaardenJouw voorkeuren per categorie instellen

Toestemming intrekken:Je kan jouw cookietoestemming op elk moment intrekken of wijzigen via de cookiebeheerknop onderaan onze website. Het intrekken van toestemming heeft geen terugwerkende kracht maar is onmiddellijk van kracht voor toekomstige verwerking.

Cookies verwijderen via je browser:Google Chrome: support.google.com/chrome/answer/95647Mozilla Firefox: support.mozilla.org/nl/kb/cookies-verwijderenApple Safari: support.apple.com/nl-be/guide/safari/sfri11471Microsoft Edge: support.microsoft.com/nl-nl/windows/cookies-verwijderen-en-beheren

Opt-out bij derden:Google Analytics: tools.google.com/dlpage/gaoptoutGoogle advertenties: adssettings.google.comMeta/Facebook advertenties: facebook.com > Instellingen > AdvertentievoorkeurenAlgemeen opt-out: www.youronlinechoices.eu

ARTIKEL 10 — BEVEILIGING VAN GEGEVENS

Renopaint neemt passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, vernietiging of openbaarmaking. Onze website maakt gebruik van HTTPS-encryptie. Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot de personen die deze gegevens nodig hebben voor de uitvoering van hun taken. Bij een inbreuk in verband met persoonsgegevens die waarschijnlijk een hoog risico inhoudt voor jouw rechten en vrijheden, zullen wij je hiervan zo snel mogelijk in kennis stellen conform de AVG.

ARTIKEL 11 — WIJZIGINGEN AAN DIT BELEID

Renopaint behoudt zich het recht voor om dit privacy en cookiebeleid op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina met vermelding van de datum van de laatste update. Wij raden je aan dit beleid regelmadig te raadplegen. Bij ingrijpende wijzigingen die jouw rechten beïnvloeden, zullen wij je hierover actief informeren via e-mail of een prominente melding op de website.

ARTIKEL 12 — CONTACT & VRAGEN

Heb je vragen over dit privacy of cookiebeleid, of wil je een van jouw rechten uitoefenen? Neem dan contact op via:

Renopaint — onderdeel van RenoconE-mail: [e-mailadres Renopaint]

Wij streven ernaar jouw verzoek binnen 30 kalenderdagen te behandelen. Bij complexe verzoeken kan deze termijn worden verlengd met maximaal 2 maanden, waarvan wij je tijdig op de hoogte stellen.

© 2026 Renopaint — onderdeel van Renocon — Conform AVG/GDPR (Verordening EU 2016/679)

‍